FAQ - Perguntas Frequentes

Onde posso comprar os acessórios Rosé Piscine?

R: A compra é realizada através do site: www.rosepiscine.com.br/shop

 

Gostaria de realizar a compra dos acessórios separadamente, realizar o meu próprio kit. É possível?

R: Não. Os acessórios não são vendidos separadamente, somente através dos Kits disponíveis no site, www.rosepiscine.com.br/shop

 

Como realizar uma Parceria com o vinho Rosé Piscine?

R: Para solicitar Parceria com o vinho Rosé Piscine, peço que envie um e-mail para: euquero@rosepiscine.com.br.

E descreva no “assunto”: Parceria Rosé Piscine

 

Gostaria de ser distribuidor / representante.

R: Para ser distribuidor / representante, é necessário que realize um cadastro em nosso site: https://www.rosepiscine.com.br/revendedor/

 

Qual a validade Rosé Piscine após aberto ?

R: Após aberto o vinho Rosé Piscine pode ser conservado em geladeira sem perder suas características por 5 á 7 dias!

 

Qual é o sabor do Rosé Piscine?

R: É um vinho refrescante, de coloração Rosé Salmão, levemente frutado com notas de Lichia e Pêssego. Na boca tem um final bastante exótico. Experimente!

 

O vinho Rosé Piscine é Seco ou Suave?

R: O rosé Piscine é um vinho Suave, por que ele foi feito com uma concentração maior de açúcar para ser diluído com gelo.

Onde o consumidor irá determinar se ele vai permanecer suave ou seco conforme a quantidade de pedras de gelo que utilizar no seu drink.

 

Tenho Diabets, posso beber o Rosé Piscine?

R: O vinho Rosé Piscine contém açúcar, como todos os vinhos. Neste caso peço que verifique com o seu médico especialista, a possibilidade de beber o vinho Rosé Piscine.

 

Qual a tabela Nutricional do vinho Rosé Piscine?

TABELA NUTRICIONAL ROSÉ PISCINE

Porção: 1 taça (100 ml)

por porção

Calorias

72 Kcal

Carboidratos

3,6 g

Açúcar

2,6 g

Proteínas

0 g

Gorduras

0 g

Gordura Saturada

0 g

Gordura Monoinsaturada

0 g

Gordura Poli-insaturada

0 g

Colesterol

0 mg

Fibras

0 g

Sódio

<1g

Potássio

<1g

 

Porque o Rosé Piscine, deve ser degustado com gelo?

R: O Rosé Piscine é produzido da uva Négrette, que tem maior concentração de açúcar, o que exige o consumo com gelo para se atingir o equilíbrio ideal. Portanto, sugerimos que seja degustado numa taça exclusivamente com 2 cubos de gelo.

Beber um "drink" como esse não tem regras, é prazer, é apreciação!

Rosé Piscine in the rocks! :D

 

Qual a safra do Piscine?

R: Os vinhos rosés são vinhos feitos para serem consumidos sempre jovens, para que assim mantenham alta a acidez e seu frescor. O Rosé Piscine está sempre muito jovem porque recebemos uma nova carga todo mês, fazendo com que ele esteja no ápice de suas qualidades.

 

Qual a Uva do vinho Rosé Piscine?

R: O Rosé Piscine é produzido da uva Négrette.

 

Qual a validade do vinho Rosé Piscine?

R: O vinho Rosé Piscine tem uma carga de açúcar mais alta isso conserva ele mais tempo e também devido a sua película de plástico em sua embalagem, pois inibe a luz solar!

A validade do vinho Rosé Piscine fechado é até 2 anos em perfeitas condições mais aguenta até três anos.

O vinho Rosé Piscine, depois de aberto tem que guardar na geladeira?

R: Sim. Para manter todas as suas características, em torno de 5 á 7 dias.

 

Quero realizar a compra pelo site como CNPJ. É possível? 

R: Não. O site atende exclusivamente consumidor final, somente como pessoa física.

As compras para revenda são feitas através de Representante Comercial de cada região.

Caso tenha interesse por favor acesse o link do site www.rosepiscine.com.br/revendedor/ e envie os dados da sua empresa e contato que encaminharemos ao representante mais próximo da sua região.

 

Qual o teor alcoólico do vinho Rosé Piscine?

R: O teor alcoólico do vinho Rosé Piscine é de 11%.

 

Qual a política para o Frete Grátis?

R: Realizando a compra para entrega nas regiões Sul e Sudeste acima de R$ 300,00.

– Estados com frete grátis para compras a partir de R$ 300,00:

  • São Paulo
  • Rio de Janeiro
  • Minas Gerais
  • Espírito Santo
  • Paraná
  • Rio Grande do Sul
  • Santa Catarina

 

Qual o teor de açúcar do vinho Rosé Piscine?

R: O vinho Rosé Piscine possui 25% de açúcar residual. Após adicionar a pedra de gelo (forma correta de degustar) o teor de açúcar cai para 6-10%.

 

Qual a política para o Frete Promocional?

R: Realizando a compra para entrega nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste acima de R$ 300,00, terá a opção de “Frete Promocional” , sendo o valor do frete igual á 10% do valor total da compra.

– Estados com Frete Promocional para compras acima de R$ 300,00:

  • Distrito Federal
  • Goiás
  • Mato Grosso
  • Mato Grosso do Sul
  • Alagoas
  • Bahia
  • Ceará
  • Maranhão
  • Paraíba
  • Pernambuco
  • Piauí
  • Rio Grande do Norte
  • Sergipe
  • Acre
  • Amapá
  • Amazonas
  • Pará
  • Rondônia
  • Roraima
  • Tocantins

 

Quanto custa o valor do frete para a minha região?

R: O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras depois que você adiciona algum produto.

Por exemplo:

Ao acessar o site: www.rosepiscine.com.br/shop

 

Onde posso ver o prazo de entrega?

R: O prazo é calculado automaticamente no carrinho de compras depois que você adiciona algum produto: escolha os seus produtos, após insira o seu: ESTADO, CIDADE e CEP.

Então clique em “Atualizar”

E verá a opção do prazo de entrega.

 

Como posso conseguir uma segunda via da Nota Fiscal ?

Entre em contato conosco através do e-mail: pedidos@winetoyou.com.br (atendemos de segunda á quinta-feira das 9 às 18h e sexta-feira das 9 às 17h – exceto feriados).

 

Posso alterar o endereço após finalizar o meu pedido?

Entre em contato conosco através do e-mail: pedidos@winetoyou.com.br (atendemos de segunda á quinta-feira das 9 às 18h e sexta-feira das 9 às 17h – exceto feriados).
Se o pedido ainda não tiver saído do nosso centro de distribuição, conseguimos fazer a alteração (exceto para entregas realizadas pelos Correios). Se não der tempo de alterar ou se os endereços forem distantes, vamos buscar uma solução com você. 

 

Preciso cancelar o pedido e agora o que fazer?

A gente consegue fazer o cancelamento, mas para isso é preciso que envie um e-mail pra pedidos@winetoyou.com.br ;

Informe os seguintes dados:

- Nome completo do titular da compra;

- CPF;

- Endereço de entrega;

- Telefone com DDD;

- Forma de Pagamento;

 

Lembrando que somente é possível cancelar o pedido antes que ele seja entregue à transportadora.

 

Como rastrear a entrega do meu pedido?

R: Para realizar o rastreamento da entrega do seu pedido, acesse o link de rastreio: https://tracking.totalexpress.com.br/tracking/0?cpf_cnpj
E insira os seus dados de cadastro: Primeiro nome, CPF, CEP e o número verificador (descrito logo abaixo) e clique em “Pesquisar”.

Lembrando que é preciso aguardar o prazo de até 48hs (úteis) para visualizar o rastreamento do seu pedido.

 

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

 

  • Cartão de crédito, bandeiras: MasterCard, Visa, Elo, American Express, Dinners Club, JCB.
  • Cartão de débito: Visa Electron e Maestro.

 

Como faço para trocar / devolver um produto?

R: Os produtos poderão ser trocados ou devolvidos, nas seguintes condições:

 Estar dentro do prazo estipulado de 7 dias após o recebimento do produto;

  • A troca/devolução será realizada somente se o produto estiver em perfeito estado, sem uso, com todos os acessórios e em sua embalagem original;
  • A troca/devolução será autorizada somente após a chegada e conferência dos produtos devolvidos em nosso escritório.

- Com todos os requisitos acima preenchidos, envie um e-mail para contato@winetoyou.com.br , informando os seguintes dados,

Número do pedido ou número da Nota Fiscal, CPF, Nome completo. E o motivo da troca ou devolução.

 

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